如果稍加留心一下我們就不難發(fā)現(xiàn)，這些年來IT市場上"服務(wù)"這一概念正在發(fā)生悄然變化。幾年、十幾年前，"服務(wù)"還只是一種態(tài)度；漸漸的"服務(wù)"變成一種承諾；而現(xiàn)在，"服務(wù)"已出離了原來膚淺的定義，成為越來越多企業(yè)的核心理念。

　　??在即將拉開序幕第四屆中國國際高新技術(shù)成果交易會(huì)上，長城集團(tuán)將呈現(xiàn)他們新時(shí)代服務(wù)理念下的全新成果--此番展示匯集了長城集團(tuán)所屬的長城電腦、長城軟件、長城寬帶和商網(wǎng)通等四家公司，將全面展示長城集團(tuán)在商用和家用兩大領(lǐng)域的綜合實(shí)力。

　　本次高交會(huì)，長城集團(tuán)打出了"電子政務(wù)"主力軍的大旗。屆時(shí)將在會(huì)上露面的由長城電腦推出的"長城網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)"堪稱一絕，無疑會(huì)成為展會(huì)的一大亮點(diǎn)。這種新一代"網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)"（NC）將完全改變?nèi)藗儗?duì)計(jì)算機(jī)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)。??
????NC電腦充分體現(xiàn)了長城集團(tuán)信息服務(wù)的全方位和下屬多家子公司的方案整合能力。由于長城"NC"的低成本十分適用于政府及教育應(yīng)用，因此受到政府的大力支持，長城電腦也是在政府招標(biāo)中唯一中標(biāo)的企業(yè)。而由長城電腦推出的嘉裕II、嘉翔、嘉宜家用系列產(chǎn)品和獨(dú)特的3x3延伸服務(wù)新概念也令其在家用PC領(lǐng)域同樣毫不遜色。??

　　而長城軟件也以"電子政務(wù)"為主題，全面展示了公司成熟的電子政務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品和大型行業(yè)解決方案。作為長城集團(tuán)向軟件和服務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的一部分，長城軟件為政府、社保等行業(yè)提供大型應(yīng)用軟件、高附加值解決方案和總體顧問咨詢，并面向國際市場輸出軟件和服務(wù)。到目前為止，長城軟件是國家重點(diǎn)信息化工程"金稅工程"一期、二期工程主要解決方案提供商，并積極投入"金稅"工程的后續(xù)技術(shù)支持與服務(wù)當(dāng)中。有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了工商行政管理局內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)，已在全國50個(gè)省市節(jié)點(diǎn)實(shí)施建設(shè)。在廣東省，長城軟件還承擔(dān)了廣東省社會(huì)保障信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)，并通過專家評(píng)審，該系統(tǒng)已被建議作為示范工程進(jìn)行推廣。??

　　寬帶也是長城集團(tuán)在第四屆高交會(huì)將展示的又一個(gè)重頭戲。此次長城寬帶推出的是具有標(biāo)志性的產(chǎn)品--Portal"長寬夢(mèng)網(wǎng)"也將亮相高交會(huì)。與其說Portal是一個(gè)寬帶門戶網(wǎng)站，不如說其是以寬帶超市形式出現(xiàn)的綜合性服務(wù)平臺(tái)，它以寬帶超市的形式向用戶提供盡可能豐富的應(yīng)用內(nèi)容。它還是中國第一個(gè)全程全網(wǎng)服務(wù)體系，可為用戶提供集認(rèn)證、消費(fèi)、娛樂等為一體的服務(wù)。

　　??作為寬帶服務(wù)發(fā)展的帶動(dòng)者，長城寬帶今年將"加強(qiáng)內(nèi)容服務(wù)"作為發(fā)展的主要方向。長寬的決策者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，寬帶建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)本來就應(yīng)該是應(yīng)用。畢竟，用戶需求的是通過寬帶所享受到的綜合信息服務(wù)。而寬帶產(chǎn)業(yè)也不只是一個(gè)技術(shù)性行業(yè)，應(yīng)該是橫跨電信、計(jì)算機(jī)、媒體、娛樂、電子商務(wù)、教育、醫(yī)療、服務(wù)等領(lǐng)域的綜合性行業(yè)。正因如此，經(jīng)過與新浪、網(wǎng)易、TOM.COM等十家左右內(nèi)容服務(wù)商合作，展現(xiàn)在人們眼前的Portal已可以為用戶提供包括網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上音頻、視頻點(diǎn)播、短信、證券、教育、新聞、影視娛樂、郵箱、BBS論談、視頻聊天室及IP電話在內(nèi)的服務(wù)。這標(biāo)志著長城寬帶由寬帶駐地網(wǎng)運(yùn)營商向全面寬帶服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型的開始。而今后，內(nèi)容建設(shè)、服務(wù)大廳建設(shè)和商用服務(wù)三大業(yè)務(wù)將成為長寬的重要發(fā)展方向，將長寬變成一個(gè)能夠?yàn)榧彝ズ蜕虡I(yè)用戶提供高品質(zhì)寬帶接入、增值、內(nèi)容服務(wù)的全面寬帶運(yùn)營商。

　　??憑借著"用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造財(cái)富"的經(jīng)營理念，長城集團(tuán)的商網(wǎng)通公司一直致力于面向政府、企業(yè)的信息化解決方案。歷經(jīng)一年多研發(fā)，商網(wǎng)通的客戶關(guān)系管理軟件SowantCRM1.0終于將在高交會(huì)上亮相了。這套軟件分為客戶資源管理，銷售過程管理，客戶服務(wù)管理，市場活動(dòng)管理，知識(shí)庫管理和數(shù)據(jù)分析等幾大功能。產(chǎn)品以中小企業(yè)為目標(biāo)用戶，主要為企業(yè)解決客戶資源的集中管理、業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化、員工績效管理以及各類數(shù)據(jù)的分析與利用幾大難題。與SowantCRM1.0同臺(tái)亮相的還將有商網(wǎng)通的"慧眼"網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、商網(wǎng)通視頻點(diǎn)播系統(tǒng)（VOD）、商網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（EIP-OA）、商網(wǎng)通客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、商網(wǎng)通ERP咨詢顧問實(shí)施服務(wù)等。

　　??第四屆高交會(huì)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)。長城集團(tuán)已在主展廳A1廳正中央直面正門的最搶眼位置布置好了龐大的展臺(tái)，等待著接受檢閱。與去年高交會(huì)相比，長城集團(tuán)的此次出擊含概了商用及家用的眾多領(lǐng)域，產(chǎn)品及服務(wù)相比更加全面和領(lǐng)先，相信將有一番好看。而整個(gè)"信息技術(shù)與產(chǎn)品展"??
????已吸引了134家海內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的參加，可以說集中展現(xiàn)中國當(dāng)前最尖端IT技術(shù)與成果。無庸質(zhì)疑的是，信息技術(shù)和信息化仍將成為展會(huì)上最耀眼的亮點(diǎn)。我們期待著大幕徐徐拉開的那一刻。??

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